Заявки приходили в личные сообщения, менеджер тратил время на первичные вопросы с каждым, включая тех, кто в итоге не подходил под услугу.
Что сделано
Собрал бота, который задаёт первичные вопросы, определяет, подходит ли клиент, и передаёт менеджеру только подходящие заявки с уже собранной информацией. Остальным отправляет полезный материал по их ситуации.
Что это дало
Менеджер общается только с теми, кто реально может купить, и заранее знает контекст. Первичный разбор идёт без участия человека.
Бот квалифицирует заявку и передаёт её на консультацию
Похожая задача в вашем бизнесе? Напишите, разберу за один созвон.